龙易查隐私政策
生效日：2025年11月3日
【版本更新提示：更新第三方共享清单，向用户明确响应其数据主体权利的方式，对于重点事项向用户进行了重点告知，明确个人信息收集目的、方式、范围以提升用户透明度】
本隐私政策旨在告知您海南邓白氏数据科技有限公司（以下简称“平台运营方”或“我们”）作为龙易查的运营方，如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除 （统称为“处理”）您的个人信息。我们承诺保护您的隐私，采取所有合理的预防措施，及遵从所有适用有关保障个人信息的法律法规及相关规定来保护您的个人信息的安全及不被滥用。请您仔细阅读本隐私政策，以确保您充分理解本隐私政策的全部内容、相关个人信息处理方式及您在本隐私政策下享有的相关权利。
一、 本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于平台运营方以龙易查及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和/或服务，该等服务仅为您使用。平台运营方网站可能展示第三方公司（包括平台运营方关联公司）的网站链接，本隐私政策不适用于前述网站链接的产品和/或服务。因此，若您浏览前述网站链接，我们建议您仔细阅读此类网站上发布的隐私政策，以确保您充分理解其隐私政策的全部内容。
二、 我们收集、处理的个人信息和目的及方式
我们深知个人信息对您的重要性，为了向您提供服务所需，我们会遵循合法、正当、必要的原则处理您的个人信息，并尽可能全面、完整、及时的向您披露。为了协助您注册/登录本平台，提供您本产品/服务，响应您的客服需求，我们将处理您的个人信息如手机号码、第三方平台账号信息、邮箱、订单及支付信息、设备信息及服务日志，我们处理个人信息类型、目的及方式具体请见《已收集个人信息清单》 https://cdn.dnbcha.com/app/protocol/personal_info.html。
为避免歧义，本平台运营方不会基于您的个人信息进行个性化内容的推送或展示。
三、 个人信息主体权利
我们尊重信息主体的权利，并为保护个人信息主体权利建立了基本原则和操作标准。我们将根据适用的法律、法规、条例或合同的要求，在处理个人信息时尊重及保护信息主体权利。您可以通过我们的在线客服 https://chatbot.aliyuncs.com/intl/index.htm?locale=zh-CN&from=DXbTePwxue&或本隐私政策末尾的响应个人主体权利的请求中的联系方式联系我们，行使您在适用法律法规项下的个人信息主体权利，包括（A）撤回您的同意，（B）信息知情权、决定权及解释说明权，（C）信息查阅复制权、改正权，（D）信息删除权，（E）转移权, 及(F) 账号注销权。我们将于15日内与您联系处理您的请求。
A. 撤回您的同意
若基于您的同意处理您个人信息的，您有权撤回同意。您可以通过我们的在线客服 https://chatbot.aliyuncs.com/intl/index.htm?locale=zh-CN&from=DXbTePwxue&或本隐私政策末尾的响应个人主体权利的请求中的联系方式与我们联系撤回您的同意，或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。但请您注意，您的撤回同意，不影响在您撤回同意前，我们基于您的同意已进行的对您个人信息处理活动的效力。
B. 信息知情权、决定权及解释说明权
在适用法律法规允许的范围内，您有权了解、决定、限制或拒绝我们处理您的个人信息，并要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。请注意，在有些情形下，您限制或拒绝我们处理您的个人信息，可能导致我们无法为您提供产品和服务。
C. 信息查阅复制权、改正权
在适用法律法规允许的范围内，您有权要求查阅、复制您的个人信息。如果发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正和补充您的个人信息。我们在收到您的请求后，将依照适用法律法规的规定确认是否可以满足您提出的要求，并依此回应您的要求。
D. 信息删除权
若存在以下情形，您可通过我们的在线客服 https://chatbot.aliyuncs.com/intl/index.htm?locale=zh-CN&from=DXbTePwxue&或本隐私政策末尾的响应个人主体权利的请求中的联系方式与我们联系并要求删除您的个人信息：
1. 当处理您个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2.我们已停止向您提供产品或者服务，或者法定或约定的保存期限已届满；
3.您撤回同意；
4.我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5.符合法律、行政法规规定的其他情形。
我们将对您的要求进行核实并及时予以回复。但请注意，若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，您的个人信息将无法删除，但我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
E. 转移权
您可提出将您的个人信息转移至其他第三方，符合法律法规规定条件的，我们将向您提供转移的途径。
F. 账号注销
您可以通过以下方式申请注销您的龙易查账户：
登录平台，通过“我的-设置-账号设置-账户注销”提交账户注销申请，或直接拨打400-820-3537提交注销申请。请注意，当您为账号注销与我们联系时，为了保障安全，我们可能需要您提供相应信息证明您的身份和确认您的请求。我们将在15日内答复您的请求。在注销账户后，我们将停止为您提供产品和/或服务，您将无法登录、使用该账户。您账户一旦注销，将无法恢复，这将对您的售后维权带来诸多不便。
四、 Cookies、网络信标、像素标签和GIF图像
A. 什么是Cookies、网络信标、像素标签和GIF图像？我们将如何使用它们？
Cookies是一种储存于您电脑硬盘驱动器上的小型文本文件，经常包含一个匿名的唯一识别符。在您访问一个网站时，该网站的电脑会请求您的电脑允许把该文本文件储存于您的硬盘驱动器上专门为Cookies指定的区域。如果您的浏览器选择允许Cookies，则每个网站都能够把它自己的Cookies发送至您的浏览器。您的浏览器将仅允许一个网站访问它先前向您发送的Cookies而不是由其它网站向您发送的Cookies。我们使用Cookies在您的电脑上储存登录信息或者其它信息，这有助于改善我们的网站功能并且使我们的服务适合您的喜好和兴趣。其他使用方式包括预防、探测和调查潜在的禁止行为和非法行为，包括是否遵守我们的使用条款。对于某些服务，我们向用户提供在Cookies内储存用户身份或者密码的能力，这样他们在随后回到我们的网站时就不需要重新输入。Cookies连同我们的网络服务器日志文件使我们可以计算访问我们网站的总人数以及评估网站的哪一部分最受欢迎。这种信息有助于我们不断改进我们的网站和更好地服务于我们的客户，并且我们的一些Cookies可能与您使用的IP地址和设备号信息相关联。我们不会在Cookies中储存信用卡／借记卡号码。对于新的访问者，我们使用第一方Cookies或者网络信标（由我们置于您的浏览器上）来收集有限的数据，比如访问我们网站的日期、时间和区域以及新访问者来自哪个网站。我们可以使用IP地址来获得本隐私政策所描述的与访问我们网站/网页的企业有关的某些其它信息，但是我们不会以可能透露我们网站/网页浏览者身份的方式分析该等信息。网络信标是一种图形图像，比如像素标签或者清楚的GIF图像，它置于网页上或者电子邮件信息中以监控用户活动，比如网页或者电子邮件信息是否被访问或者被点击。因为它们很小，所以经常是看不见的。它们也会为了对齐之目的而用于许多网页上。我们有时会使用网络信标来独立计算有多少人访问我们的网站或者来收集有关浏览器在我们网站使用的统计资料。
B. 您可选择如何处理Cookies
大多数的网络浏览器允许用户决定是否接受Cookies以及在它们的硬盘驱动器上保存多长时间。您可以重置您的浏览器以拒绝Cookies并且仍然可以使用我们的网站或其他网络页面，尽管网站的进入和功能性可能会因此变慢和不够方便。
五、 信息共享、委托处理、转移和公开披露
A. 涉及关联公司的信息共享
为便于平台运营方关联公司向您提供部分产品和/或服务，在征得您的同意后，您的个人信息可能会与平台运营方关联公司共享。为了您的信息安全，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。
B. 委托处理
我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息，以便第三方服务提供商代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，第三方服务提供商只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果第三方服务提供商将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
为了向您提供更好的服务，我们可能提供更好的服务，我们可能会通过第三方（含SDK）来处理您的个人信息，以帮助我们为您提供更加全面的服务。关于我们与第三方共享的信息类型，以及这些第三方代码所处理的数据，请点击查看我们相应服务的《第三方共享清单》 https://cdn.dnbcha.com/app/protocol/third_info.html。前述第三方收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私政策，但我们也会审查该第三方准入资质并要求其具有合法合规性和安全性，与其共同实施完善的机制来保护您的个人信息安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。您点击同意本隐私政策时，即视为您授权同意我们的第三方按照前述规定获取并处理您的权限及信息。
C. 转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产、业务转移等的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本隐私政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
六、 数据安全
平台运营方保持商业上合理的安全措施来保护个人信息不被未经授权的访问和披露，并且这些措施符合我们的业务运营和普遍接受的行业标准和适用法律规定。这些措施包括实施技术性、物理性和管理性的安全保障。我们要求员工完成隐私与安全培训。我们还实施第三方服务提供商尽职调查计划，以确保我们的供应商在代表我们履行服务时同样采用充分的安全措施处理数据。我们无法控制您向我们发送您的个人信息的方式。您同意您是在自担风险的情况下提供和传输该等信息。我们一旦收到了您的信息，我们将会努力在我们的系统中保持信息的安全。我们制定了政策和程序来安全管理信息并且保护数据不被未经授权的访问，而且我们会持续评估我们的数据隐私、信息管理和数据安全方面的实践。我们通过以下方式做到这一点：制定安全管理信息的政策和流程；限制员工访问敏感信息；根据需要，通过诸如数据加密、认证和病毒检测技术等技术手段来保护客户数据不被未经授权的访问；要求与我们有业务往来的服务提供商遵守有关数据隐私的法律法规要求；向我们的团队成员提供数据隐私和安全培训；持续评估我们的数据隐私、信息管理和数据安全方面的实践。
七、 信息的保存
我们会以遵守我们的法律义务、解决争议和履行我们的协议之必要来保存和使用您的信息。您的信息将会保存在平台运营方以及经平台运营方严格筛选的第三方服务提供商的服务器上。只要您的账户仍然有效或者需要向您提供服务，我们将保存您的信息。
八、 未成年人
我们的网站不针对、意图或者预期供14周岁以下的未成年人使用。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的信息，用户也不应向我们提供有关14周岁以下未成年人的信息。
九、 本隐私政策的更新
如果本隐私政策或我们的隐私保护措施有任何重大改变，我们会把这些改变发布在我们的网站、移动端上，以便让您知道我们如何收集、使用、保存、分享和保护数据，该等变更不会消减您按本《隐私政策》所享受的权利。更新后的政策内容将于发布之日起生效。如您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策并受之约束。如果更新的隐私政策将消减您按本《隐私政策》所享受的权利，我们将重新获取您的同意。
十、 联系我们
A. 问题和投诉
为了保障个人信息主体权益，我们设立了专门的个人信息保护团队及个人信息保护负责人，并建立了处理个人信息投诉建议的沟通渠道。若您对平台运营方隐私保护措施、我们对您个人信息的使用、本隐私政策有任何问题和投诉建议或违法信息举报，请联系jubao@dnb.com。我们将在15日与您联系处理您的投诉或问题。
B. 响应个人主体权利的请求
如果您需要我们响应您的个人信息权利的请求，请通过以下联系方式联系我们，我们在收到您的电子邮件后，会在15日内与您联系：
邮箱：longyicha@dnb.com
电话：400-820-3537（适用于客服工作日）
十一、 定义和说明
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。